轿车托运公司客服篇

文章出处：上海程锦物流有限公司作者：人气：? 发表时间：2013-5-6 16:34:19

　　2013年5月6日轿车托运公司客服人员小王接到一位客户的投诉电话，说在前几日在轿车托运公司托运了一辆宝马，从上海托运到乌鲁木齐，当时说的是一周到达，今日已经一周了还未到达。

　　小王解释，从上海到达乌鲁木齐需要的是一周左右，中间不乏一些堵车、下雨之类的现象，需要客户耐心等待。同时小王也给客户查了一下客户的车现在在的具体位置，道，需在等一日客户的车就能够到达目的地，望客户再等一日。